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Der Wettbewerb mit inhaltlicher Ausrichtung auf das Qualitätsmanagement in den IT-Services und IT-Organisationen richtet sich an Fachleute des IT-Service-Managements (ITSM) aus Unternehmen und öffentlichen Institutionen. Der Championship beginnt am 21. Juni 2012, eine Registrierung für die Teilnehmer kann jedoch ab sofort unter www.it-quality-champion.com vorgenommen werden.
Der Wettbewerb zur Ermittlung der fachlichen Elite wird online über insgesamt fünf Spielrunden mit kontinuierlich steigendem Schwierigkeitsgrad und sinkenden Zeitvorgaben für die Antworten durchgeführt. Dabei qualifiziert sich jeweils eine bestimmte Teilnehmerzahl für die nächste Runde. Identifizierungsverfahren sorgen dafür, dass keine mehrfache Teilnahme von Personen möglich ist. Die wissenschaftliche Betreuung des Championships obliegt Prof. Dr. Achim Schmidtmann von der Fachhochschule Dortmund, um neben der fachlich anspruchsvollen Ausrichtung eine anbieterneutrale Realisierung zu gewährleisten.
„Der Qualitätsaspekt in den IT-Services rückt immer stärker in den Fokus, weil sich insbesondere die marktnahen und kundenbezogenen Geschäftsprozesse keinerlei Schwächen in ihrer Performance erlauben können“, beschreibt Frank Zielke, Vorstand der ITSM Consulting AG, die Relevanz des Themas. „Im Mittelpunkt steht dabei die konkrete Performance der IT-Services in ihren verschiedenen Facetten wie der Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Konformität, andererseits spielen aber auch die gesamten Rahmenbedingungen eines Qualitätsmanagements und Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung eine wesentliche Rolle“, betont er.
Der IT-Quality-Championship startet am 21. Juni 2012, die Endrunde ist für den 05. Oktober 2012 vorgesehen. Um sich für das Finale zu qualifizieren, müssen sich die Teilnehmer in vier vorangegangenen Spielrunden bewähren. Pro Runde sind jeweils 12 Fragen zu einem frei wählbaren Zeitpunkt innerhalb einer mehrtägigen Frist zu beantworten. Diese Spielrunden werden online durchgeführt, dabei qualifiziert sich jeweils eine bestimmte Teilnehmerzahl für die nächste Runde. Lediglich das Finale findet vor Ort in München statt. (ph)
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