Benchmarking und IT-Controlling - zu diesen Themen können sich IT-Manager mit operativer Verantwortung am 9. November 2010 auf dem IT Operations Day in St. Gallen schlau machen. Unter der fachkundigen Leitung der Professoren Walter Brenner und Rüdiger Zarnekow können sich die IT-Profis über alle Aspekte des IT-Kosten-Managements informieren und austauschen.

Brenner ist Geschäftsführender Direktor des Instituts für Wirtschaftsinformatik in St. Gallen und Autor zahlreicher Bücher mit inhaltlichem Schwerpunkt auf Informations-Management in der Praxis. Zarnekow hat den Lehrstuhl für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Technischen Universität Berlin inne und ist in der IT-Szene ebenfalls durch zahlreiche Veröffentlichungen zum Thema bekannt.

Großer Nachholbedarf

In St. Gallen will das Wissenschaftlerduo, unterstützt von zahlreichen Praktikern aus namhaften Unternehmen, die Themen IT-Controlling und -Benchmarking von allen Seiten beleuchten. Hintergrund ist, dass der wirtschaftliche Einsatz von IT-Ressourcen in den vergangenen Jahren, nicht zuletzt auch während der Wirtschaftskrise, ständig an Bedeutung gewonnen hat. Die Veranstalter erwarten nicht, dass es in nächster Zeit von der Agenda verschwinden wird. Zarnekow: "Im Vergleich zu modernen Controlling-Systemen in Industriebetrieben hinkt das IT-Controlling in der Praxis häufig noch hinterher."

Der Nachholbedarf besteht auch deshalb, weil die IT-Infrastrukturen zunehmend komplexer werden. Trends wie Service-Orientierung, Cloud Computing oder auch Consumerization haben zu immer diffizileren Herausforderungen geführt. Deshalb sollen auf der Veranstaltung neben Fragestellungen zum operativen IT-Betrieb auch Ansätze für ein strategisches IT-Management erläutert werden. Als potenzielle Teilnehmer angesprochen sind neben IT-Controllern generell Top-Führungskräfte aus der IT.

Neue Konzepte und Methoden

Der IT Operations Day widmet sich in erster Linie neuen Konzepten, Methoden und Werkzeugen des IT-Controllings und liefert IT-Verantwortlichen die Basis dafür, ihre IT service- und kundenorientiert auszurichten. Ebenso geht es um die Frage, wie die IT ihren Wert- und Innovationsbeitrag erkennen und nachweisen kann. Ohne diese Hausaufgaben sind Modernisierungsansätze rund um aktuelle Trends wie Cloud Computing oder Software as a Service kaum möglich. Eine hohe Transparenz in der IT, sowohl intern als auch in Richtung Kunden, lässt sich nur mit einem gut ausgebauten IT-Controlling erreichen. (hv)