Die IT gilt gemeinhin als eine Wachstumsbranche, was zumindest viele Lieferanten freut. Deren Angebote sind gelegentlich so verlockend, dass viele Anwenderunternehmen vormals intern erledigte Aufgaben einfach nach außen vergeben haben, um Zeit und Geld zu sparen oder die Nerven zu schonen. In der Tat tun sich IT-Manager schwer, den User-Support noch als Kernkompetenz eines Unternehmens nachzuweisen. Dies hat dazu geführt, dass klassische, interne IT-Abteilungen unter Druck geraten sind, ihren vermeintlich gefährlichen Speck abzutrainieren und abzuhungern - do more with less. Wir würden gerne von Ihnen wissen, wie sich die interne IT-Abteilung in Ihrem Anwenderunternehmen in den vergangenen zwei Jahren verändert hat? Antworten können Sie hier oder direkt aus unserem Newsletter heraus. (ajf)

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