Dass die Kommunikation mittels der elektronischen Post (E-Mail) gewissen zwischenmenschlichen Normen unterliegt, dürfte sich vermutlich herumgesprochen haben (zur Sicherheit finden Sie die Regeln hier). Nun scheinen die Tage der E-Mail gezählt, während im Gegenzug die Instant Messenger (IM) auch hierzulande in Unternehmen als "Kollaborations-Tool" Einzug halten. Die Herausforderung: Alle Regeln für die E-Mail-Korrespondenz können Sie getrost wieder vergessen, denn sie gelten nicht für das Chatten.
In der gewohnten Ernsthaftigkeit dieser Publikation haben wir die besten Profi-Tipps zusammengetragen, die wir im weltweiten Datennetz für den ordnungsgemäßen Gebrauch eines Instant Messengers finden konnten. Nach der Lektüre tippen Sie sich lächelnd die Karriereleiter hinauf! SSWM FYI (ajf)