Drehscheibe für IT-Services 12

Die Bedeutung der Configuration Management Database für eine umfassende Beschreibung von IT-Komponenten und IT-Services ist unbestritten. Doch mit den derzeitigen Angebote ist es noch nicht ausreichend möglich, auch nichttechnische Informationen wie Lizenz- und Wartungsverträge automatisiert einzulesen und zu verwalten.

Outsourcing des TK-Betriebs 14

Mit Managed TK-Services sollen Anwenderfirmen die Investitionen sowie Betriebs- und Wartungausgaben für ihre Telekommunikation senken können. Sie bleiben immer auf dem neuesten Stand der Technik und haben deshalb auch die Möglichkeit, weitere Zusatzdienste im Unternehmen einzuführen.