Karriere im Verkauf

Im Vertrieb zählt emotionale Intelligenz

01.08.2011
Informatiker schrecken davor zurück, im Verkauf zu arbeiten. Mit einer gesunden Portion Selbstvertrauen und sozialer Kompetenz steht diesem Karrierepfad nichts im Wege.

Ein Informatikabsolvent interessiert sich im CW-Online-Forum für eine Karriere im Vertrieb: "Wer eignet sich für diesen Job am besten? Welche Voraussetzungen sollte man mitbringen? Wie sieht die Arbeit aus? Wie wichtig sind IT-Kenntnisse, wie wichtig die Persönlichkeit? Wenn Sie die Entscheidung treffen müssten zwischen einem eher introvertierten Informatiker und einem extrovertierten Betriebswirten, wen würden Sie nehmen?

Shahram Rokni, Inhaber des IT-Dienstleisters Systrade in Frankfurt am Main, hat klare Vorstellungen, was ein Verkäufer können muss: "IT ist austauschbar, Köpfe nicht. Daher ist für mich beispielsweise wichtiger, dass ein Vertriebsmitarbeiter eher über emotionale Intelligenz und soziale Kompetenz verfügt als über technisches Fachwissen. Bei komplexen IT-Themen ist ohnehin immer unser technischer Leiter involviert, um den Kunden optimal zu beraten. Wir haben auch gute Erfahrungen mit Quereinsteigern gemacht, die wir weiterentwickelt und -gebildet haben. Entscheidend für eine erfolgreiche Mitarbeit im Vertrieb ist der Umgang mit dem Kunden beziehungsweise potentiellen Kunden - dafür sollten Sie Leidenschaft und Begeisterung mitbringen.

Dazu gehört auch die Fähigkeit, sich in die Person hinein zu versetzen, die Sie gerade beraten und den Menschen ganzheitlich zu betrachten: nicht nur als IT-Leiter eines Unternehmens, sondern auch, was diesen Menschen bewegt, mit welchen Herausforderungen er zu kämpfen hat. Auch auf privater Ebene: Welche Hobbys hat er? Womit verbringt er seine Freizeit? Ist er gerade in einer schwierigen privaten Situation? Die Fähigkeit, Menschen zu gewinnen und zu begeistern, gepaart mit einem Talent zur Präsentation von sachlichen Inhalten auf eine verständliche Weise - das sind optimale Voraussetzungen. Sie können es gerne bei uns versuchen: Wenn Sie Interesse haben, bewerben Sie sich bei uns." (hk)