DUESSELDORF (CW) - Die AST Research Deutschland GmbH hat ihr Servicekonzept um eine Option erweitert. Mit "Go Astsupport" oder "Go Astforum" sowie "Go Astcomputer" koennen sich Compuserve- Teilnehmer in das AST-Forum einwaehlen und Kummer, Sorgen und Probleme bezueglich aller AST-Computer an die Supportabteilung richten.

Abgesehen von diversen Bulletin-Boards zu verschiedenen Fragestellungen wie Produktinfos, Abwicklungsmodalitaeten bei Gewaehrleistungsanspruechen etc. duerfte besonders die Moeglichkeit, Schwierigkeiten mit AST-Computern ueber die digitale Post zu besprechen, von Interesse sein.

Wie ein erster Blick in die Diskussionsforen ergab, sollten Anwender, die von Schwierigkeiten mit AST-Systemen betroffen sind, grundsaetzlich immer die Teilenummer ihrer Systeme angeben, wenn sie ein Problem vom AST-Online-Support geloest haben wollen.

Diese Nummer steht auf der Rueckseite oder der Unterseite des jeweiligen Geraetes und beginnt laut AST mit "50????.???".