MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Der britische Arm des Mobilfunkanbieters MMO2, BT Cellnet, hat einen strategischen Outsourcing-Vertrag mit IBM unterzeichnet. Das Abkommen hat eine Laufzeit bis 2012 und soll im ersten Jahr ein Volumen von mehr als 71 Millionen Dollar haben. Der Wert kann über die gesamte Zeitspanne variieren und wurde von den Konzernen nicht angegeben. IBM wird die Software für den Kundenservice des Mobilfunkers neu entwickeln, implementieren und betreuen, hieß es. Die Programme dafür stammen von Big Blue selbst, aber auch von Kana Communications und Convergys, deren Billing-Lösung neben den Tools anderer Anbieter bereits bei BT Cellnet im Einsatz ist. Nach Angaben eines Sprechers ist es denkbar, auch die anderen Landesgesellschaften von MMO2 in den Deal mit IBM einzubeziehen. In Deutschland gehört Viag Interkom - bald unter dem Namen O2 - zu dem Konzern. (ajf)