HANNOVER (pi) - Einen automatischen Hotline-Service bietet die EGS Soft GmbH aus Erkrath. Die Softwareloesung mit der Bezeichnung "Facts Line" richtet sich an Unternehmen, die einen Grossteil von Kundenanfragen ueber das Telefon abwickeln.

Mit Hilfe des Produktes koennen sich Interessenten ueber das Telefon in einen PC des Herstellers oder Lieferanten hineinwaehlen und dort die gewuenschte Information abrufen.

Die angeforderten Informationen werden dem potentiellen Kunden anschliessend automatisch per Fax zugeschickt. Das sogenannte Starter Kit besteht aus der Software, die als DOS- und als Windows-Version lieferbar ist sowie einer Fax- und einer Sprachkarte.