Mit Help & Manual lassen sich Online-Hilfen etwa für Web-Auftritte oder Computerprogramme laut Anbieter im Handumdrehen verfassen. Auch für technische Dokumentationen sei das Autorenwerkzeug der österreichischen EC Software GmbH geeignet. Dank der einfachen Benutzerführung und Wysiwyg-Editor sollen Anwender schnell von der Planung zum eigentlichen Ziel gelangen.

Als Quelle für die Hilfetexte akzeptiert Help & Manual vorhandene Hilfe-Dateien, Word- und RTF-Dateien sowie RoboHelp-Projekte. Die im Editor fertig gestellten Dokumentationen lassen sich abschließend im Windows-HTML-Hilfeformat ablegen, als Web-basierende Hilfe exportieren oder als PDF-Datei speichern. Auch e-Books kann das Programm generieren. Als weitere Exportformate stehen Visual Studio Help und Word zur Verfügung. Darüber hinaus ist Help & Manual vollständig Unicode-fähig und kann dank XML-Unterstützung auch mit diversen Übersetzungsprogrammen zusammenarbeiten.

Mit der neuen Version 4.3 bietet EC Software erstmals eine flexible Lizenzierung an: So ist Help & Manual als Einzelanwender-Lizenz erhältlich; das Autorenwerkzeug kann aber auch unter einer "Concurrent License" eingesetzt werden. Mehrere Anwender in einem Netzwerk teilen sich dabei eine Version von Help & Manual – was bedeutet, dass immer nur eine Person zur gegebenen Zeit mit dem Tool arbeiten kann. Dieses Lizenzmodell soll vor allem größeren Teams entgegen kommen, die vermeiden wollen, für jeden Mitarbeiter eine eigene Lizenz kaufen zu müssen.

Help & Manual 4.3 kostet in der Einzelplatz-Lizenz Standard 263 Euro, der Preis der Concurrent User Lizenz beträgt 999 Euro. Help & Manual ist über den Online-Shop von EC Software sowie bei mehreren Wiederverkäufern in Deutschland, Österreich und der Schweiz erhältlich. Eine kostenlose 14-Tage-Testversion (28 MB) steht zum Download unter www.ec-software.com/downloads.html bereit.