Quelloffene Software ist bei dem Kachelofen- und Luftheizungsspezialisten seit 1998 fester Bestandteil der IT-Strategie. Beispielsweise fand er mit Alfresco eine pflegeleichte Lösung für das Dokumenten-Management.
Itil V3 - besser als gepflegte Chaos
Bislang sind erst wenige Unternehmen auf die Itil-Version 3 umgestiegen. Sie halten den Aufwand für unangemessen. Aber die meisten von ihnen werden auf das Regelwerk nicht verzichten können.
Zehn Gründe, warum IT-Verträge scheitern
Anwender machen immer wieder dieselben Fehler
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