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Eine Million Kunden haben bereits ein Gerät zu Hause

Gutes Beispiel: US-Händler nimmt HD-DVD-Player zurück

07.03.2008
Von pte pte
Der zweitgrößte Elektronikhändler der USA, Circuit City, hat eine Umtauschaktion für HD-DVD-Player gestartet. Anstatt der üblichen 30 Tage haben Kunden nun 90 Tage Zeit, um Geräte zurückzubringen.

In den vergangenen Wochen hatte sich abgezeichnet, dass Sonys Blu-ray-Technologie den Kampf um die Zukunft des hochauflösenden Films gewinnen würde. Kunden haben dennoch nicht automatisch das Recht, ihre Geräte umzutauschen, so Sabine Burkhart vom österreichischen Verein für Konsumenteninformation (VKI) auf Anfrage von pressetext: "Grundsätzlich gibt es kein Umtauschrecht, es handelt sich hier um ein Entgegenkommen des Händlers."

In den vergangen Wochen bekam Sonys Blu-ray-Format immer mehr Aufwind. Nachdem sich große Studios wie Walt Disney oder Warner Bros. Entertainment entschieden hatten, Sony zu unterstützen, zog sich Toshiba schließlich selbst aus dem Rennen um das zukünftige Videoformat zurück. Für die Kunden bedeutet dies endlich Klarheit, es bleiben jedoch über eine Million Käufer von HD-DVD-Playern übrig, die in Zukunft von der Industrie nicht mehr bedacht werden.

Die Entscheidung, das Umtauschrecht auszuweiten, liege jedoch alleine bei den Händlern, bestätigt Burkhart. "Nur wenn das Produkt schadhaft ist, steht dem Käufer automatisch ein Rückgaberecht zu." Und nicht alle HD-DVD-Fans wollen ihre Geräte wieder loswerden. Viele würden weiterhin hochqualitative HD-DVDs abspielen oder die verbesserte Qualität der Player bei herkömmlichen DVDs nutzen, so ein Sprecher von Circuit City. Heute wurde bekannt, dass Microsoft angeblich mit Sony darüber verhandelt, einen Blu-ray-Player in der Xbox 360 zu integrieren. (pte)