Um durchschnittlich zwölf Prozent jährlich soll der Markt für Enterprise Content Management Software zulegen. Gartner zufolge müssen Unternehmen vor allem die Unmengen an unstrukturierten Daten, die in Textverarbeitungen, Präsentationen, Tabellenkalkulationen etc. versteckt sind, zutage fördern. Gartner erwartet, dass sich das Angebot in mächtige CM-Plattformen und Basisprodukte aufteilen wird. Zudem geht die Konsolidierung des Marktes weiter.