Kurierdienst-App

GPS statt Walkie-Talkie

15.02.2012
Von Conrad Bautze

Smartphone-Flatrate für einen harten Markt

Ein wichtiges Problem stellte sich dem Unternehmer allerdings am Anfang noch in den Weg: Nur ein Bruchteil der schätzungsweise 20.000 bis 30.000 Profikuriere in Deutschland besitzt ein Smartphone mit Daten-Flatrate - eine Voraussetzung dafür, dass unterwegs in Echtzeit neue Aufträge erhalten können "Der Kuriermarkt ist hart", weiß Löhr, "wir suchten also einen fairen und bezahlbaren Tarif zum mobilen Surfen und Telefonieren, der auf die Bedürfnisse unserer Partner zugeschnitten ist."

Nach etlichen Gesprächen mit den großen deutschen Mobilfunkanbietern entschied sich der Plattformbetreiber für Telefónica Germany. Zum einen habe die "Chemie" gestimmt. Zum anderen habe das Télefonica-Tema schnell und unbürokratisch auf die Anforderungen reagiert. Die dortigen Spezialisten für den Bereich Kleinunternehmen entwickelten innerhalb Tage eine individuelle Lösung für die selbstständigen Tiramizoo-Kuriere.

Die Basis für die Lösung bilden drei Tarife, alle inclusive Internet-Paket und Daten-Flatrate sowie einer Geschwindigkeit von bis zu 7,2 MBit pro Sekunde. Die Auswahl zwischen unterschiedlichen Tarifen begründet Konrad Best, Experte für Freiberufler, Selbstständige und Kleinunternehmen bei Telefónica Germany, mit dem keineswegs einheitlichen Kenntnis- und Erfahrungsstand der Kuriere: "Manch einer möchte sich womöglich erst an Smartphones und das mobile Internet herantasten, während sich spontane oder extrem technikaffine Profikuriere vielleicht sofort für das Business-Paket entscheiden." Im übrigen könnten die Kuriere jederzeit und ohne zusätzliche Kosten ihren Tarik up- oder downgraden. Auch der meist übliche Anschlusspreis entfällt.

Seit Oktober 2011 haben alle Tiramizoo-Kuriere Zugang zu den vereinbarten Sonderkonditionen, wenn sie ihren Gewerbeschein einreichen. Der Business-Tarif schließt eine o2-Genion-Festnetznummer mit Weiterleitungsoption ein. So sind die Tiramizoo-Kuriere für ihre Kunden jederzeit und überall zum Ortstarif über das Handy erreichbar.

Besondere Services für Selbständige

Über den günstigen Tarif hinaus profitieren die Kuriere auch von den besonderen Serviceleistungen für Selbstständige: Ihnen steht beispielsweise eine kostenlose 24-Stunden-Hotline zur Verfügung; sie erhalten ohne Aufpreis eine Rechnung in Papierform; über den Dienst o2conferenceservice.de können sie zudem schnell und kostengünstig Telefonkonferenzen mit Mitarbeitern oder Geschäftspartnern organisieren. "Durch die umfassenden Serviceleistungen unterstreichen wir den Stellenwert von Selbstständigen, Freiberuflern und kleinen Firmen in unserer Unternehmensstrategie", erklärt Johannes Pruchnow, Geschäftsführer Business bei Telefónica Germany. (qua)