MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Die Berater der Giga Information Group gehen davon aus, dass sich Verfügbarkeits-Garantien zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor im Markt für ASPs (Application Service Provider) entwickeln - eigentlich eine Binsenweisheit. Jede Lücke in der Verfügbarkeit könne die dahinter stehenden Unternehmen im besten Fall einige Millionen Euro, im schlimmsten Fall die Existenz und in jedem Fall den guten Ruf kosten, so die plakative Aussage der Auguren. In ihrem Report "Calculating the Cost of One-Hour Outage of a Selling Website" hat das Institut errechnet, dass ein einstündiger Ausfall eines Onlineshops während der Hauptgeschäftszeit ohne weiteres 1,5 Prozent des Jahresumsatzes kosten kann. Giga prognostiziert dem weltweiten ASP-Markt bereits in zwei Jahren ein Volumen von rund 4,5 Milliarden Euro, davon knapp eine Milliarde in Europa.