Darüber hinaus unterstützen die ABB-eigenen "Commerce Applikationen" die Erfassung von Bestellungen über das Internet. Funktionsaufrufe mittels Soap (Simple Object Access Protocol) greifen direkt auf die Services im OMS-Kern zu, beispielsweise für die Preisermittlung oder die Anlage eines Auftrags.
Projektsteckbrief
Projektart: Zentrale Plattform für die Auftrasgsabwicklung im Ersatzteilgeschäft.
Branche: Fertigung, Robotics.
Ziele: Transparenz der geschäftsabläufe, weniger Kosten, zufriedene Kunden.
Produkte: ERP-System ‚Epix’ von Noventus, ‚Biztalk Server’ von Microsoft.
Stand heute: im Einsatz.
Erster erfolgreicher Einsatz
ABB Robotics setzt diese Lösung bereits ein - für die Abwicklung seines Ersatzteilgeschäfts. Als Teil der ABB-Geschäftseinheit Manufacturing & Robotics offeriert das Unternehmen seinen Kunden Systemlösungen für Verpacken, Palettieren, Lackieren, Schweißen etc. Zur Ersatzteilversorgung seiner europäischen Kunden hatte es bis dato ein zweistufiges System im Einsatz - mit Lagern in fünf Produktionswerken und 24 Verkaufsbüros. Um das Abarbeiten von Kundenaufträgen zu koordinieren, nutzte es Telefon und Fax.
Die Vielzahl von Transporten und Lagern trieb die Logistikkosten nach oben, Aufträge und Bestände waren schwer überschaubar, die manuellen Pro- zesse in Auftragsannahme und -verteilung sowie Rechnungsabwicklung ineffizient. So entstand der Bedarf für eine neue Lösung.