Weitere Preisträger CIO des Jahres 2011

Gerald Scheurmann-Kettner, Event Hotelgruppe

Claudia Heinelt war als Redaktionsassistentin unter anderem für die Kontaktpflege zu den freien Autoren verantwortlich. Außerdem koordinierte sie gemeinsam mit Kollegin Karen Funk den Wettbewerb "CIO des Jahres". 
Zu den besten CIOs im deutschsprachigen Raum gehört auch Gerald Scheurmann-Kettner. Der CIO bei der Event Hotelgruppe überzeugte die Jury vom Wettbewerb "CIO des Jahres 2011" in der Kategorie Mittelstand.
Gerald Scheurmann-Kettner, CIO bei der Event Hotelgruppe
Gerald Scheurmann-Kettner, CIO bei der Event Hotelgruppe
Foto: Scheurmann-Kettner

Gerald Scheurmann-Kettner ist CIO bei der Event Hotelgruppe.
Er sagt: "Ein CIO sollte niemals den Anspruch an sich stellen sich in allen Bereichen der IT auszukennen und hunderprozentig zu wissen."


Zum Unternehmen:

  • Name: Event Hotelgruppe

  • Branche: Hotels, Dienstleistung

  • Größe: 1800 Mitarbeiter

  • IT-Budget: Rund 6,5 Millionen Euro, das entspricht 4,5 Prozent des Umsatzes.

  • Zahl der IT-Mitarbeiter: 14

  • IT-Nutzer: 1100

Zum Projekt:

  • Name: Aufbau und Integration einer Telefonanlage mit über 1 200 Nebenstellen

  • Projektbeschreibung: Zukünftig auf jedem Zimmer 2, anstelle von einem Gästeapparat stehen und der komplette administrative Bereich mit Display -Telefonen ausgestattet werden soll. Weiterhin benötigt das Hotel zur besseren Call-Bearbeitung ein sog. Call-Center Tool mit welchem der Call-Flow optimal und zeitgemäß gesteuert werden kann

  • Zeitrahmen: Dezember 2009 bis Ende 2010

  • Eingesetzte Produkte: Alcatel OmniPCX

  • Projekt-Kosten: Die Projektkosten von rund 120 000 Euro wurden eingehalten.

  • Zahl der IT-Mitarbeiter im Projekt: 15

  • Besondere Herausforderungen: Die Umstellung möglichst so zu bewerkstelligen, dass kein Gast etwas davon mitbekam, die Erreichbarkeit des Hotels zu jedem Zeitpunkt sicher zu stellen, das Budget nicht zu überschreiten und dennoch den Anforderungen an eine zeitgemäße Technik gerecht zu werden.

CIO der Herzen

Die Redaktionen von COMPUTERWOCHE und CIO-Magazin haben zusammen mit einer Fachjury die wichtigsten CIOs des Jahres 2011 gewählt.
Nun sind Sie an der Reihe: Wählen Sie Ihren Favoriten! Ein Klick auf das Bild und den Facebook-Button sind genug, um den "CIO der Herzen" zu bestimmen.