Marktübersicht: Software für das Kunden-Management

Genau Hinschauen lohnt sich

02.06.2004
Von Wolfgang Schwetz
Der Nutzen von CRM-Software steckt oft im Detail. Anwender sollten sich nicht mit neutralen Lösungen zufrieden geben, solange die Besonderheiten und Ausprägungen einzelner Nischenanbieter nicht untersucht wurden.