Voraussetzung für eine vom User getriebene Prozessgestaltung sind moderne Backends. Somit lassen sich Hayward zufolge Process-of-Me-Ideen nur in Service-orientierten Architekturen realisieren, an denen viele ERP-Anbieter bereits arbeiten.

Doch es drängt sich die Frage auf, inwieweit die IT-Leitung beziehungsweise die Geschäftsführung im Unternehmen überhaupt bereit ist, Prozesshoheit an die einzelnen Nutzer zu übertragen. Ein Motivator könnte Gartner-Mann Hayward zufolge sein, das Fachabteilungen besser als bisher Einfluss auf Abläufe in der IT ausüben können. (fn)