Carlo Velten, Senior Advisor bei der Experton Group konstatiert: "Alles deutet auf einen einsetzenden Paradigmenwechsel im gesamten Softwaremarkt hin, der zwar schon mehrfach unter Schlagworten wie Application Service Provider prognostiziert wurde, bis dato aber ausblieb: Die Migration vom Desktop zum Webtop".

Bisher nutzen überwiegend Privatanwender Web-basierende Anwendungen. Doch der Kauf und die Integration von Web-2.0-Firmen durch etablierte Unternehmen wie Yahoo, Google, Amazon oder Salesforce.com signalisieren einen Wandel. So vermarktet Salesforce.com auf seiner Plattform Appexchange.com viele plattformunabhängige Web-Anwendungen für den Unternehmenseinsatz. Die Experton-Spezialisten erwarten zudem, dass sich die Lerneffekte aus dem privaten Erfahrungsbereich auf das Nutzungsverhalten am Arbeitsplatz auswirken werden. Daher sei anzunehmen, dass sich bei Selbständigen und Freelancern der Wechsel von lizenzgestützter Desktop-Software hin zu Web-Anwendungen am dynamischsten vollzieht.