Reding erwartet von den Dienstleistern eine transparente und innovative Preisgestaltung. Die Fluggesellschaften sollten zudem dafür sorgen, dass Passagiere durch das Telefonieren ihre Mitreisenden nicht störten. Die Kommission geht davon, dass die Airlines im Laufe dieses Jahres Angebote machen werden. Einige Unternehmen wie Air France hätten schon Tests gemacht. Die einheitliche Regelung durch die Kommission erlaubt es den Airlines, mit einer Genehmigung in ihrer Heimat überall in der EU den Service anzubieten. So kann beispielsweise eine in Frankreich registrierte Airline den Service auch über Deutschland bieten.
Technisch wird das Handy mit einer Basisstation an Bord der Maschine verbunden. Diese verbindet sich via Satellit mit einer Bodenstation. Das System verhindert, dass sich das Telefon mit einer Bodenstation zu verbinden versucht. Damit ist die Sendeleistung so gering, dass eine gefährliche Störung der Navigations- und Kommunikationsinstrumente der Maschine auszuschließen ist.