Welche Leistungen künftig vorrangig gefragt sind

Auch wenn der Erfahrungsschatz der Anwender mit der Zeit zunimmt - gute Sourcing-Beratung bleibt wichtig, meint der Equaterra-Mann: "Vor allem im Mittelstand gibt es noch viel zu tun." Großunternehmen brauchten eher Unterstützung bei der Sourcing-Konzeption und Provider-Auswahl. Ähnlich sieht es Lars Schwarze, Senior Manager CIO Advisory Services bei Deloitte Consulting: "Es werden künftig weniger Firmen eine Komplett-Unterstützung in Anspruch nehmen. Aber dafür steigt die Nachfrage nach partieller, methodisch ausgerichteter Beratung - vor allem in puncto Sourcing-Management, Provider-Steuerung und Governance." Auch die zunehmenden Offshore- und Nearshore-Aktivitäten tragen dazu bei: "In der Anwendungsentwicklung und -betreuung müssen die Unternehmen ja immer mehr externe Provider steuern", beschreibt TPI-Manager Schäfer den Wandel im Outsourcing-Markt.