Im globalen Wettkampf wird die genaue Anpassung des ERP-Systems an die Unternehmensprozesse sowie die Flexibilität und Leistungsfähigkeit der betriebswirtschaftlichen Software zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Und die Anforderungen nehmen zu: Immer mehr Systeme wie BI, CRM oder SCM müssen an die ERP-Systeme angeschlossen und in die Enterprise-IT integriert werden. In Deutschland beherrscht die Walldorfer Firma SAP unangefochten den Markt für ERP-Software. Fast 100 Prozent der deutschen Großunternehmen setzen SAP als Unternehmens- Software ein. Zahlreiche ERPAnbieter mit Nischenlösungen für spezielle Anforderungen und beachtlicher Branchenkompetenz versuchen, sich vor allem im Markt der kleinen und mittelständischen Unternehmen gegen den Marktführer zu behaupten. Die Akzeptanz ihrer Lösungen hängt zunehmend davon ab, dass sie offene Schnittstellen zu den Systemen anderer Anbieter zur Verfügung stellen, um die Integration in die Unternehmens-IT zu ermöglichen. Dazu kommt ein weiterer Vorteil für die Wettbewerber: Im Mittelstand gilt SAP trotz aller Marketing-Anstrengungen immer noch als viel zu kompliziert und zu teuer.