DMS EXPO: Team4 bringt CRM-Lösung für Windream

25.07.2006
Von Richard Knoll
Die Team4 GmbH stellt auf der Kölner DMS EXPO 2006 die Anbindung von "Microsoft Dynamics CRM 3.0" an das Dokumenten-Management- und Archivsystem "Windream" vor.

Mit der Verknüpfung der beiden Lösungen entsteht dem Anbieter zufolge ein Instrument für Vertriebsmitarbeiter zur Kontaktaufnahme mit den Kunden sowie zur Pflege der Kontakte. So hat der Anwender die Möglichkeit, alle für einen Kunden in Windream gespeicherten Dokumente über Verweise in Microsoft CRM zuordnen. Zudem steht in Microsoft CRM eine Suchfunktion zur Verfügung, mit der in Windream archivierte Kundendokumente in chronologischer Reihenfolge aufgelistet und direkt angesprochen werden können.

Für die Generierung und Ablage von Dokumenten in Windream und Microsoft CRM stehen dem Anwender laut Team4 alle Programme zur Verfügung, mit denen er üblicherweise arbeitet. Basis hierfür ist die von Windream patentierte VFS-Technologie. Durch den Einsatz eines Dateisystemtreibers, der sich gegenüber Windows wie ein normales Dateisystem verhält, logisch jedoch auf ein DMS aufsetzt, integriert die VFS-Technologie die Dokumenten-Management-Funktionalitäten ins Betriebssystem.

Die DMS EXPO findet vom 19. bis zum 21. September 2006 in Köln statt.