10. Unterdrücken schlechter Nachrichten

Mitarbeiter neigen dazu, Probleme bewusst zu ignorieren anstatt sie offen anzusprechen. Wenn etwa frühere Fehler wieder zum Vorschein kommen, werden sie gern verschwiegen, was zu erheblichen Projektverzögerungen führen kann. Abhilfe schafft eine konsequente Verwendung objektiver Kennzahlen, die den Projektverlauf dokumentieren und die Ergebnisse im Detail erfassen und auswerten. Wie hoch sind die Kosten pro Requirement? Wie viele Requirements sind bislang erstellt worden? Wie passt das zum relativen Verbrauch?