FAQs zu Itil

Die populärsten ITIL-Missverständnisse

28.04.2013
Von 
Markus Bause ist Geschäftsführer der SERVIEW GmbH in Bad Homburg.

Missverständnis Nummer 1: Itil V4 steht vor der Tür

Über Itil kursieren noch viele falsche Ansichten.
Über Itil kursieren noch viele falsche Ansichten.
Foto: Abe Mossop, Fotolia.de

Richtig ist: Itil befindet sich derzeit in einer Überarbeitung. In der praktischen Anwendung der vergangen Jahre hat sich der in V3 publizierte Service-Lifecycle-Ansatz bewährt. Mit der Version 3 ist Itil quasi erwachsen geworden. Nun stellt das Regelwerk dem Senior-IT-Management ein Basiswerkzeug für die systemorientierte und ganzheitliche Steuerung der IT-Organisation zur Verfügung. Trotzdem wurden einige Inhalte identifiziert, die zu verbessern sind.

Zusammenhänge, Prinzipien und Grundsätze können an vielen Stellen der Library durchaus einfacher und verständlicher erläutert werden. Unpräzise Grafiken werden durch bessere ersetzt. Konsistenz und Lesbarkeit der Bücher wird deutlich verbessert. Das gilt im Besonderen für die Publikationen Service Strategy und Continual Service Improvement. An bestimmten Punkten werden inhaltliche Ergänzungen und Korrekturen vorgenommen.

Wichtig ist aber: Es handelt sich nicht um einen Versionswechsel, denn die Kernaussagen und grundlegenden Inhalte bleiben erhalten. Somit wird Itil auch nach dem Refresh die Versionsnummer 3 tragen - beziehungsweise den Zusatz "Edition 2011". Damit behalten auch alle V3-Zertifizierungen Ihre Gültigkeit. Es wird keine Brücken- oder Update-Seminare und Examen geben. Auch die für die Itil-Expert-Zertifizierung erreichten Punkte bleiben erhalten und müssen nicht neu erworben werden.