Wie internes IT-Marketing funktioniert, lässt sich am Beispiel "Client-Migration" verdeutlichen:  Die Ausgangssituation beschreibt ein komplexes Innovationsprojekt mit hoher Innenwirkung. Für die IT ist es stark imagebildend, da sich der persönliche Arbeitsplatz jedes Mitarbeiters erheblich verändert (etwa durch eine englische Oberfläche); neue Funktionen verlangen ein Umdenken im täglichen Arbeitsprozess.

+ Drei Kommunikationsziele hat die IT-Abteilung identifiziert:

- ihr eigenes Engagement darstellen,

- Vorfreude und Akzeptanz erzeugen sowie

- etwaigen Vorbehalten und sonstigen Störfaktoren entgegenwirken.

+ Die Inhalte, die vermittelt werden sollen, orientieren sich an folgenden Fragen: