Aufgrund des Erfolgs von Lotus Notes/Domino versucht die IBM Software Group, mit komplementären Produkten vom "Domino-Effekt" zu profitieren. Durch Eigenentwicklungen und Zukäufe wurde die Produktpalette sinnvoll ergänzt und in ein einheitliches Marketing-Konzept eingebunden. Nicht wenige Großkunden erweiterten ihre umfangreichen Notes-Umgebungen mit diesen Zusatzprodukten. Doch für den großen Erfolg stand sich die IBM bislang selbst im Weg.

Nicht nur dass man Kunden und Partner durch teilweise mehrfaches Umbenennen der Produkte verwirrte (die ursprünglichen Produktnamen sind in der Praxis heute noch im Gebrauch). Durch die unterschiedlichen Entwicklungszyklen der Produkte kam es teilweise zu aberwitzigen Abhängigkeiten beim Zusammenspiel der Softwarekomponenten. Offensichtliche Abstimmungsprobleme führten zu kuriosen Inkonsistenzen in der Dokumentation. Und manchmal wurden einer neuen Version gleich mehrere Critical Fixes hinterhergeschickt, damit das Ganze überhaupt funktionierte.

IBM gelobte Besserung, und beginnend mit dem Release 6.5.1 wurden die Entwicklungszyklen der Produkte synchronisiert. Im Frühjahr 2004 war es dann so weit, der Notes-Client konnte nicht nur asynchron mit dem Domino-Server kommunizieren, sondern auch synchron mit dem "Instant Messaging and Web Conferencing Server" (vormals "Sametime"). Dank "Domino Web Access" lässt sich die eigene Mail komfortabel über das Web verwalten. Und mit "Team Workplace" (vormals "Quickplace") können Projektdatenbanken gemeinsam genutzt werden. Auch die Dokumentenverwaltung "Domino Document Manager" (ehemals "Domino.doc") profitiert nun auch von synchronen "Wer-ist-online"- und Chat-Funktionen sowie der gemeinsamen Nutzung von Anwendungen.

Praxis sieht anders aus