Nimble

Eine interessante Alternative zu Capsule und Zoho bietet sich mit Nimble an. Diese anspruchsvolle CRM-Lösung aus Kalifornien konzentriert sich auf das Thema Social CRM. Damit können Anwender alle ihre Kontakte aus sozialen Netzwerken wie LinkedIn, Twitter, Facebook und Google+, sowie aus Kommunikations-Tools wie Skype, E-Mail (insbesondere Gmail) und Telefon unter einen Hut bringen. Der Datenimport erfolgt über entsprechende Programmierschnittstellen größtenteils automatisch. Vor allem mit Google Contacts klappt das schnell und effizient. Darüber hinaus lässt sich Nimble mit Google Kalender integrieren. Auf dem Web-Dashboard kann man sämtliche Interaktionen mit den Kunden, egal ob sie via E-Mail, auf LinkedIn oder Facebook stattgefunden haben, zentral verwalten.