Das Standardisieren heterogener IT-Landschaften bleibt auch in den kommenden drei Jahren ein Thema mit höchster Priorität. Die internen IT-Abteilungen werden von ihren Geschäftsführungen mit den Leistungen externer Dienstleister verglichen und müssen daher alles tun, um ihre Konkurrenzfähigkeit zu beweisen. Deshalb steht auch die Konsolidierung weiter hoch im Kurs. Erst danach beschäftigen sich die Anwender mit neuer Business-Software, Speicherlösungen und Sicherheit.