IN EIGENER SACHE - Wie steht es um den Service und Support bei PC-Hardware in Deutschland? Gut 400 Online-Leser haben in den vergangenen drei Wochen an unserer Befragung teilgenommen und uns teilweise sehr detailliert über ihre Erfahrungen mit Herstellern und Dienstleistern Auskunft gegeben. Wir haben nun die Umfrage abgeschlossen und werten die Ergebnisse derzeit aus. Probleme scheint es vor allem mit nicht eingehaltenen Zusagen der Anbieter zu geben. Alle Teilnehmer erhalten wie versprochen eine ausführliche Auswertung, im September folgt dann ein Beitrag zur Studie in der Printausgabe der COMPUTERWOCHE. Bei den Teilnehmern möchten wir uns an dieser Stelle bereits herzlich bedanken.