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CW-TV: Zweiter Frühling für CRM

03.04.2006
Im CW-Gespräch erläutert Experton-Mann Rüdiger Spies die Gründe für die Renaissance des CRM-Marktes.

Awender investieren wieder verstärkt in Soft-ware für´s Kundenmanagement. Anbieter kommen mit aktuellen Produkten auf den Markt. Was nach Jahren der Skepsis nun zur erneuten Blüte des Marktsegments geführt hat, darüber informiert sie Rüdiger Spies, Fach-mann des Marktforschungshauses Experton. CW-Redakteur Christoph Witte befragte den Spezialisten für Computerwoche TV.