Softwareagenten in Frankfurt am Main und Paris erzeugen über Scripts Seitenabrufe und ermitteln die Reaktionszeit der Web-Server, wobei die Messungen alle 15 Minuten stattfinden. Die Agenten überprüfen die Site-Performance anhand dreier Kriterien: Aufbau der Homepage, Abruf der Kontaktadresse des Unternehmens sowie die Dauer, bis eine Suchanfrage abgearbeitet wurde.

Der Softwarespezialist Mercury Interactive stellt für diese Messungen die Technik zur Verfügung. Neben Mercury Interactive bieten auch andere Firmen solche Services in Deutschland an (siehe CW 14/00, Seite 27).