Vier Kräfte verändern die Unternehmens-IT
Forschungschef Sondergaard bemühte sich, das Motto Re-Imagine IT mit konkreten Inhalten zu hinterlegen. Nach seiner Einschätzung kristallieren sich vier große Kräfte in der Unternehmens-IT heraus, die die hergebrachten IT-Architekturen über kurz oder lang überflüssig machen und ein neues Computing-Modell formen: Cloud, Social Computing, Information (Big Data) und Mobile.
Zwar stecke der breite Einsatz von Cloud-Services in Unternehmen noch in den Kinderschuhen, doch die Wachstumsperspektiven seien beeindruckend: In der Region Emea werden Kunden nach Gartner-Schätzungen in diesem Jahr rund 16 Milliarden Dollar für Public-Cloud-Services ausgeben; das entspricht etwa drei Prozent der gesamten IT-Ausgaben. Schon im nächsten Jahr werde die Summe auf 20 Milliarden Dollar steigen. Im Vergleich zu den klassischen IT-Ausgaben der Unternehmen sollen Public-Cloud-Dienste indieser Region bis zum Jahr 2015 zehnmal so schnell wachsen.
- Diese strategischen Ziele verfolgen Unternehmen in der IT-Produktion
Es geht vor allem um Kosteneffizienz und mehr Produktivität. - Das Topmanagement gibt die Ziele in der IT-Produktion vor - oft allerdings sehr vage
In Sachen Zieldefinition und -erreichung gibt es jede Menge Nachholbedarf. - Anhand dieser Faktoren messen Unternehmen ihre IT-Leistung
Mengen und Qualität werden gemessen, von komplexeren Verfahren lässt man die Finger. - Anhand von messbaren Fakten fallen wenige Entscheidungen
Immerhin werden Informationengut verteilt. - Monatliche Reporting - nicht öfter
Ad-hoc-Auswertungen zur Leistungsfähigkeit der IT gibt es so gut wie gar nicht. - Die Performance-Reportings gegenüber dem Management sind überwiegend standardisiert
Reportings für Länder oder Standorte sind die Ausnahme. Dabei ermöglichen sie Vergleichbarkeit. - Erkenntnisse zusammengefasst
Oft fehlen konkrete Indikatoren, um die Leistungen der IT zu messen. - Ein voller Erfolg: Der IT Operations Day im November 2010 in St. Gallen
Die Teilnehmer aus Management und IT hörten Vorträge und diskutierten. - Die Initiatoren
Die Professoren Walter Brenner (links) und Rüdiger Zarnekow freuten sich über das Engagement der Besucher. - Der nächste IT Operations Day ist in Berlin
Am 12. Mai geht es um "Digital Natives" und wie sie Unternehmen und IT-Organisationen verändern.
Angesichts der schieren Größe der Social Networks ist der zweite große Trend, Social Computing, nach Lesart der Gartner-Analysten kaum noch erklärungsbedürftig. Für CIOs und Business-Verantwortliche müsse es darum gehen, die Prinzipien der Social Networks unternehmensintern zu erschließen und auf diese Weise neue Formen der Zusammenarbeit zu ermöglichen, die am Ende Wettbewerbsvorteile und mehr Kundennähe bringen. Im so genannten Postmodern Business, ebenfalls eine Wortschöpfung Gartners, gehe es darum, die Beziehungen zu Kunden, Zulieferern und Partnern entscheidend zu vertiefen. Über Social Communities ließen sich etwa Kunden in interne Prozesse wie die Produktentwicklung einbinden.