Mit Contoso will Microsoft kleinen und mittelständischen Unternehmen vorführen, wie sie integrierte IT-Lösungen wirkungsvoll einsetzen können, um die Mitarbeiter zu entlasten. Die virtuelle Referenzfirma veranschaulicht Unternehmensprozesse am Beispiel der sechs Bereiche Geschäftsführung, Finanzen, IT-Dienstleitungen, Personal, Produktion/Logistik und Vertrieb. Microsoft-Partner können mit insgesamt 50 aufeinander aufbauenden Einzelszenarien ein auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmtes integriertes IT-System als Demoversion darstellen.

Die verschiedenen Contoso-Szenarien konzentrieren sich auf drei Bereiche: die generelle Optimierung der IT-Infrastruktur; den Einbezug neuer IT-Systeme und die Verzahnung von Unternehmenssoftware zu integrierten Lösungen. Zudem will der Anbieter in diesem Rahmen zeigen, wie die Microsoft Produkte "Office System 2007", "Windows Vista" und "Exchange 2007" in mittelständischen Unternehmen eingesetzt werden können.

Durch Technologie von Citrix Systems können künftig alle Microsoft- und Citrix-Partner die Szenarien von Contoso mit beliebigen Endgeräten (Handy, PDA, Laptop) abrufen. So steht die Contoso-Plattform vielen Nutzern gleichzeitig zur Verfügung. Durch den zentralen Betrieb der gehosteten Plattform kann diese laut Microsoft zudem leicht aktualisiert und um neue Funktionen erweitert werden.