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Capsule CRM – Einfaches Kundenmanagement für Einsteiger

Diego Wyllie hat Wirtschaftsinformatik an der TU München studiert und verbringt als Softwareentwickler und Fachautor viel Zeit mit Schreiben – entweder Programmcode für Web- und Mobile-Anwendungen oder Fachartikel rund um Softwarethemen.
Mit Capsule CRM bietet sich ein leichtgewichtiges CRM-System an, das in der Cloud läuft und sich in erster Linie an Anfänger richtet, die sich einen einfachen Einstieg in die Welt des Software-gestützten Kundenbeziehungsmanagements wünschen.

Funktionalität: Bei Capsule CRM handelt es sich um ein einfach gestricktes Online-CRM-System, das von der Softwareschmiede Zestia aus Großbritannien angeboten wird. Damit können kleine und mittlere Unternehmen Kontakte, Kalender, Leads, Aufgaben und Kunden an zentraler Stelle und gemeinsam im Team effizient managen. Alle relevanten Aktivitäten zu einem Lead lassen sich zentral verfolgen, während die gesamte Kontakthistorie an einem einzigen, sicheren Ort zur Verfügung steht.

Installation: Um die Software nutzen zu können, müssen Anwender keine Software lokal installieren, denn diese arbeitet vollständig im Browser. Ein kostenloser Account ist auf der Produktwebsite schnell und unbürokratisch erstellt.

Bedienung: Capsule CRM überzeugt in Sachen Usability durch eine optisch ansprechende und moderne Anwendungsoberfläche, die sich auf Anhieb intuitiv bedienen lässt. Die Web-App ist in den Sektionen Dashboard, Kontakte und Firmen, Termine und Aufgaben, Sales-Pipeline und Kundenakten unterteilt. Das zentrale Dashboard gibt einen Überblick über die letzten Aktivitäten, wichtige bevorstehende Events und über die offenen Aufgaben des Teams. Beim Anlegen eines neuen Kontakts stehen zahlreiche Felder bereit, die man nach eigenen Anforderungen anpassen kann. Praktisch: Das Programm kann die sozialen Profile der angelegten Kontakte automatisch suchen. Neben der Web-App bietet das System zudem mobile Apps für iOS und Android, die die wichtigsten Features der Lösung unterwegs bereitstellen.

Fazit: Capsule CRM ist eine professionelle Kundenmanagement-Lösung, die aus Europa stammt und den Vergleich mit den US-Schwergewichten nicht scheuen muss – im Gegenteil.

Capsule CRM

Version

Hersteller

Zestia Ltd

Download-Link

Account kostenlos erstellen

Sprache

Englisch

Preis

Freemium. Premium-Account ab umgerechnet 10 Euro pro Monat

System

Web, iOS, Android

Alternativen

Zoho CRM, Weclapp CRM, PipelineDeals, CAS PIA