Business-Service-Automation

21.04.2008

Unter den Herstellern von IT-Automatisierungslösungen macht sich Aufbruchstimmung breit. Nachdem Business-Service-Management durch die Aufnahme in Itil 3 praktisch zur Pflichtdisziplin erklärt wurde, will man nun das Automatisierungspotenzial im Prozesskontext ausschöpfen, um hohe Mehrwerte zu schaffen.