Änderungen ergeben sich auch bei der Überwachung der Nachrichten und der Geschäftsprozessabläufe. Hier unterscheidet Biztalk nach vier Benutzergruppen und weist diesen jeweils eigene Aufgabenbereiche und Rollen zu. Unterschieden wird generell nach der Entwicklung, der Administration und der Anwendung der Applikationen. Daraus resultieren auf der IT-Seite die Rollen für den Entwickler der Biztalk-Anwendung und den IT-Administrator als Betreuer im Tagesgeschäft. Auf der Anwenderseite stehen der Information Worker als Nutzer für die Kernprozesse sowie der Business-Analyst. Er untersucht die Geschäftsprozesse, beispielsweise Durchlaufzeiten oder -mengen der Geschäftsvorfälle. Neu hinzugekommen ist ein Portal für den Information Worker. Es liefert ihm eine einfache und vordefinierte Sicht auf die anstehenden Prozesse.
Werkzeugkasten
Das Produkt umfasst alle Werkzeuge, die zur Abbildung von IT-gestützten Geschäftsprozessen notwendig sind. Es umfasst die Modellierung, die bei Biztalk "Orchestrierung" heißt, die Unterstützung für die Programmierung in "Visual Studio", die Verteilung auf die Zielsysteme der Anwender sowie die nachfolgende Optimierung und Überwachung, meist als Business Activity Monitoring (BAM) bezeichnet. Neuerungen bietet die Version 2006 vor allem bei den Tools zur Entwicklung und dem Monitoring.
Entwicklung mit Visual Studio
Als zentrales und alleiniges Entwicklungswerkzeug für Anwendungen favorisiert Microsoft bekanntlich sein Visual Studio. Dieses wurde zusammen mit Biztalk aktualisiert. Den Software-Unterbau bildet nun das .NET-Framework 2.0. Dessen Kommunikationsmodul "Indigo" soll eine sichere und verlässliche Kommunikationsinfrastruktur für Web-Dienste bereitstellen. Der Werkzeugkasten vereinfacht in der neuen Version die Bearbeitung von Dateien aus Biztalk-Anwendungen, weil ein Assistent bei der Schemagenerierung hilft.