Bis Ende 2009 muss deutschlandweit die neue EU-Dienstleistungsrichtlinie umgesetzt sein. Sie soll dafür sorgen, dass alle Unternehmen europaweit dieselben Bedingungen vorfinden. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Einrichtung eines einheitlichen Ansprechpartners für sämtliche Belange bei der Anmeldung eines Gewerbes. Damit soll die lästige Ämterrallye ersetzt werden, die der Antragsteller bisher durchlaufen musste.
Darüber hinaus will die EU, dass sich die mit der Anmeldung verbundenen Vorgänge künftig elektronisch erledigen lassen. Die Stadt Bielefeld wird die Elektrifizierung der Prozesse mit Hilfe von SAP umsetzen. Ab Frühjahr 2009 soll die auf SAP Netweaver und SAP CRM basierende Portaltechnik dort zur Verfügung stehen.
Ähnlich wie in Unternehmen, die eine neue Software einsetzen, ist mit dem Projekt auch für die Behörde organisatorischer Aufwand verbunden. "Im öffentlichen Dienst kommt so etwas einer kleinen Revolution gleich", sagt Projektleiter Landgraf. Die Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie läute einen Paradigmenwechsel in den Ämtern ein.
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