Business-Intelligence (BI), anfangs stark technisch verstanden, etabliert sich in der deutschen Firmenlandschaft zunehmend als Prozessthema. Das ergab eine von den Initiatoren des "E12-Gipfels" vorgenommene Befragung unter 20 Unternehmen. Eine Reihe von Beispielen zeigt, wie Anwender heute in der Praxis mit dem Themenkomplex BI umgehen.