Die Suche nach Cloud-Experten gestaltet sich auch deshalb oft schwierig, weil das vorhandene Wissen nur noch zur Hälfte zählt. Die technischen Skills ändern sich, zudem nimmt die Bedeutung betriebswirtschaftlichen Fachwissens weiter zu. Cloud-Profis, besonders im SaaS-Umfeld, sollten nicht nur die Technik, sondern auch die Anwendungen beherrschen. Solche Alleskönner sind rar gesät.

Die Zeiten, in denen die IT-Abteilung den Anwendern aus dem guten alten "Glashaus", dem Firmenrechenzentrum nämlich, IT-Dienste zuteilte, sind schon lange vorbei. Heute bestimmen Business-Entscheider und Fachabteilungen, welche IT-Services sie benötigen und wann sie bereitstehen müssen. "Wir sehen im Markt eine zunehmende Verschiebung der Budgethoheit von der IT hin zu Fachbereichen", bestätigt Susan Volkmann, Director Cloud Computing für Deutschland, Österreich und Schweiz (DACH) bei IBM Deutschland.

Auch die Analysten von Gartner prognostizieren, dass im Jahr 2017 der Chief Marketing Officer mehr Budget zur Verfügung hat als der CIO. Cloud Computing beschleunige diese Entwicklung. Durch standardisierte Services in Form von Software as a Service (SaaS) oder Business Process as a Service (BPaaS) sei es für Fachbereiche viel einfacher geworden, sich eine effektive IT für aktuelle Aufgaben zu erschließen, sagt Volkmann.

IT-Abteilung wird nicht überflüssig

Cloud Computing macht IT-Abteilungen deshalb nicht überflüssig. Das Gegenteil ist der Fall, wie eine Studie zum Thema Auswirkungen der Cloud auf IT-Organisationen belegt, die Microsoft im Jahr 2012 bei IDC in Auftrag gegeben hatte. Demnach führt die Nutzung von Cloud-Diensten zu einer stärkeren Nachfrage nach IT-Fachleuten mit Kenntnissen auf speziellen Gebieten. Dazu zählen Virtualisierung, Performance-Monitoring, Service-Management sowie Bereitstellung und Automatisierung von IT-Diensten.

Laut der IDC-Untersuchung gab es 2011 weltweit rund 24,8 Millionen IT-Jobs. Davon waren 2,7 Millionen im Bereich Cloud Computing angesiedelt. Im Jahr 2015 werden 29,3 Millionen Beschäftigte als IT-Spezialisten arbeiten. An die sieben Millionen davon, so IDC, werden dann Cloud-Computing-Spezialisten sein. Dabei sind regionale Unterschiede zu beachten. In den USA wird beispielsweise die Nachfrage nach Public-Cloud-Diensten, also Services, die ein externer Service-Provider bereitstellt, deutlich schneller zunehmen als im Raum Europa, Mittlerer Osten und Afrika (Emea). Entsprechend größer ist der Bedarf an Fachleuten, die hausinterne IT-Ressourcen mit öffentlichen Cloud-Diensten kombinieren können.

Im Emea-Raum dagegen dominieren derzeit Private Clouds, also Cloud-Computing-Umgebungen, die Unternehmen intern über das eigene Rechenzentrum anbieten. Daher sind in dieser Region zumindest gegenwärtig Experten gefragt, die interne App-Stores aufbauen können und die Virtualisierung von IT-Ressourcen vorantreiben. Bis 2015 wird in Europa die Zahl Cloud-orientierter IT-Jobs auf 1,4 Millionen zunehmen - ein Wachstum von 24 Prozent pro Jahr.

Der Bedarf übersteigt das Angebot

Bereits jetzt, so IDC, ist der Bedarf an Cloud-Computing-Experten höher als das Angebot an Fachleuten. Im Jahr 2012 konnten demnach weltweit 1,7 Millionen Stellen nicht besetzt werden. Abhilfe ist nicht in Sicht. Im Gegenteil: Je nach Position und Tätigkeitsfeld erfordern Cloud-orientierte Jobs eine langjährige Berufserfahrung im Bereich IT von bis zu zehn Jahren. Das ist beispielsweise bei Cloud-Architekten der Fall. Zudem benötigen die Fachleute Wissen auf unterschiedlichen Gebieten: Sie müssen sowohl Geschäftsprozesse und ihre Bedeutung für das Unternehmen verstehen als auch in der Lage sein, solche Prozesse mit Cloud-Computing-Services abzubilden und die dazu erforderlichen Technologien zu implementieren. Gefragt sind somit Generalisten, die dennoch über Detailwissen in einzelnen Bereichen verfügen, etwa zu Virtualisierung und IT-Service-Management.

"Es reicht nicht aus, Cloud Computing als Form der IT-Bereitstellung nur technisch zu betrachten. Vielmehr empfehlen wir den IT-Experten, sich breiter aufzustellen, neben dem IT-Wissen auch betriebswirtschaftliches Know-how mitzubringen und sich mit dem Themenblock Compliance, Datenschutz und Datensicherheit zu befassen", rät IBM-Managerin Volkmann. "Hierzu gehört auch die Risiko- und Chancenbewertung und welche Implikationen die Nutzung von Cloud-Services für die IT-Strategie mit sich bringt."

Kenntnisse müssen aufgefrischt werden

Das bedeutet aber nicht, dass IT-Fachleute plötzlich zu IT-Business-Managern mutieren und ihre IT-Kenntnisse nicht mehr gefragt sind, wenn die Cloud im Unternehmen Einzug hält: "Cloud Computing als Architekturmodell mit vielen neuen Grundlagentechnologien bedeutet nicht, dass die bislang erworbenen Fähigkeiten und Kenntnisse über Nacht wertlos werden, aber sie müssen in vielen Fällen erneuert und erweitert werden", sagt Frederik Bijlsma, Emea Business Unit Manager Cloud bei Red Hat. "Vor allem im Bereich Prozessautomatisierung stellt Cloud Computing neue Anforderungen. Der Einstieg in Cloud Computing wurde in vielen Unternehmen genutzt, um Virtualisierung und Konsolidierung voranzutreiben und so die Betriebskosten zu senken. In der nächsten Phase geht es darum, neuartige IT-Services mit der virtualisierten Infrastruktur zu verbinden und den Fachabteilungen zur Verfügung zu stellen."