Mobiles Internet

Base schafft die Daten-Flat ab

05.06.2014
Die E-Plus-Marke Base verändert ihre Smartphone-Tarife und führt damit eine potenzielle Kostenfalle ein, die eigentlich längst passé war. Es gibt künftig keine Daten-Flat mehr bei Base, sondern nur noch automatisierte Aufbuchung von Daten-Paketen, wenn das Inklusivvolumen verbraucht ist.

Wer bei Base einen neuen Vertrag abschließt oder einen Tarifwechsel vornimmt, dem steht künftig keine Datenflatrate mehr zur Verfügung. Stattdessen beinhaltet ein Smartphone-Tarif ein bestimmtes Datenkontingent, das mit voller Geschwindigkeit verbraucht werden kann. Danach wird nicht mehr gedrosselt, sondern automatisch und kostenpflichtig ein neues Datenpaket gebucht. Diese automatische Neubuchung ist in allen Smartphone-Tarifen für Privatkunden seit Juni verpflichtend und kann nicht deaktiviert werden. Dadurch surfen die Kunden zwar immer mit der vollen Geschwindigkeit weiter, müssen aber automatisch anfallende Zusatzkosten befürchten.

Die Nachbuchung von neuen Datenkontingenten erfolgt bis zu dreimal im Abrechnungszeitraum, also in der Regel im Monat. Abhängig von der Daten-Automatik werden dabei 50, 100 oder 750 MB neues Volumen gebucht, die Preise dafür liegen pro Buchung zwischen 1,50 und 5 Euro. Es können also zusätzlich bis zu 15 Euro monatliche Kosten anfallen, wenn besonders viele Daten verbraucht werden. Erst nach der dritten automatischen Aufbuchung wird der Kunde gedrosselt, wenn das Volumen verbraucht ist. Wer in drei aufeinanderfolgenden Monaten sein Erst-Kontingent überschreitet, wird automatisch in die nächsthöhere Internet-Option gebucht.

Base begründet die neue Mechanik damit, dass so automatisch stets die passende Option genutzt werde. Das stimmt aber nur teilweise, denn wer beispielsweise einige Monate mehr mobil im Internet surft, kann danach nicht wieder zurückwechseln, sondern bleibt bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit in der teureren Option. Zudem sind die maximalen monatlichen Gesamtkosten nicht so transparent wie bei einer echten Flatrate. Base setzt auf die neue Automatik, auf der Website sind mit Beginn des Monats alle Erwähnungen einer "Flat" weggefallen. Im Tarif Base All-in spricht der Anbieter etwa nur noch von "Internet 500 MB", nicht mehr von "Internet Flat 500 MB".

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