TDS: Halle 4, Stand G37
Auch die TDS Informationstechnologie AG aus Neckarsulm bietet ihren Kunden ein modular aufgebautes Outsourcing-Portfolio – vom System-Management per Fernzugriff über das Application-Hosting bis hin zum kompletten BPO (Business Process Outsourcing). Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Hosting von SAP-Anwendungen. Nicht nur für mittelständische Anwender, auch für große Unternehmen entwirft der seit Ende 2006 zur Servicesparte des Fujitsu-Konzerns gehörende IT-Dienstleister komplexe Systemlandschaften, implementiert Standard- sowie Individualsoftware und betreibt sie anschließend in seinen Rechenzentren. Wartung und Support sowie die funktionale Weiterentwicklung und Verbesserung der Anwendungen gehören ebenfalls zum Angebot.
Die Services sind im Baukastensystem verfügbar: Über Parameter wie Instanzen oder Speicher werden je nach Bedarf klare Verrechnungseinheiten gebildet und abgerufen. Über den Basisbetrieb der Anwendungen hinaus bietet TDS Mehrwertdienste im Bereich Application-Management an – etwa die Überwachung von Geschäftsprozessen oder auch ein komplexes Batch-Management. Aufgrund der flexiblen Angebotgestaltung macht TDS keine Angaben zu Preisen.
Anwendungsbetrieb durch Externe
Application-Hosting, auch Hosted-Application-Management genannt: Der Anwender übergibt seine Standardapplikationen an einen externen Dienstleister, der sie in seinem Rechenzentrum betreibt. Häufig werden im Rahmen dessen auch die für den Anwendungsbetrieb erforderliche IT-Infrastruktur - Server, Speicherlösungen, Energieversorgung und Backup-Systeme - sowie der zugehörige Support an den Dienstleister ausgelagert.
SaaS (Software as a Service) und dessen Vorgänger ASP (Application-Service-Providing): Der Provider stellt speziell für die Vermietung konzipierte, weitgehend standardisierte Anwendungen sowie damit verbundene Services über das Internet bereit und verlangt dafür eine monatliche, bedarfsabhängige Gebühr (on Demand). Die Softwarelizenzen sind Eigentum des IT-Dienstleisters. Die Grenzen zwischen Application-Hosting- und Saas/ASP-Angeboten sind jedoch fließend, teilweise werden die Begriffe synonym verwendet.
Application-Management: Diese auch als Application-Outsourcing bezeichnete Variante beinhaltet neben Betrieb und Support zusätzliche Dienstleistungen - etwa die Weiterentwicklung der Anwendungen. In der Regel erfolgt hier ein Übergang von Mitarbeitern und Assets zum Provider.