Auskunft via Privatportal

Während der dreimonatigen Einführung und bei der Konfiguration des Systems stand den Schweizer Beratern das Unternehmen IT-Design zur Seite. "Wir haben einige Anpassungen vorgenommen, um die internen Prozesse exakt abbilden zu können - insbesondere im Bereich Ressourcenauslastung und in der Rechnungsstellung", umreißt Jörg Leute, Geschäftsführer von IT-Design, die Anforderungen. "Das System bietet hier sehr gute Hilfsmittel." Mit Clarity lassen sich übergreifende sowie anwenderspezifische Portlets erzeugen, die wichtige Neuigkeiten melden oder das individuelle Urlaubsguthaben anzeigen. Die Portlets wiederum bilden einen Bestandteil von rollenbezogenen Dashboards, über die alle Solution-Provider-Mitarbeiter ihre Aufgaben steuern.

Um alle potenziellen Planungslücken zu vermeiden, buchen die Berater auch interne "Projekte" wie Fortbildungen oder Recruiting-Aktivitäten auf Clarity. Finanzchef Krotzinger: "Wir erhalten damit immer eine aktuelle Aussage über die derzeitige Plan- und Ist-Auslastung und können langfristig den optimalen Mitarbeitereinsatz und unseren Personalbedarf planen."