Einmal mehr sind es die Sparten Software und IT-Services, die den ITK-Markt auf Wachstumkurs halten. Der Servicemarkt wuchs 2004 um 3,5 Prozent und soll dieses Jahr um fünf und 2006 um 5,5 Prozent zulegen. Der Umsatz mit Softwareprodukten stieg 2004 um 4,1 Prozent und soll in den Folgejahren um 5,4 (2005) und 5,7 Prozent (2006) expandieren. Das gesamte Hardwaresegment schwächelt, Carrier-Services wachsen dagegen mit durchschnittlich 3,5 Prozent solide.